PC lent, Wi-Fi qui coupe, imprimante qui ne répond plus, photos introuvables : un technicien réseau et systèmes se déplace chez vous à Thionville, Hayange, Fameck, Metz et jusqu’à Luxembourg, ou règle le problème à distance.
Le prix est toujours annoncé et validé avec vous avant l’intervention.
Souvent le jour même
Vous m’appelez, je prends la main sur votre ordinateur avec votre accord et on règle le problème ensemble. Souvent le jour même.
Moselle nord et Luxembourg
Je viens chez vous ou à votre bureau, en Moselle nord et au Luxembourg. Tous les jours, y compris le soir et le week-end.
Devis avant réparation
Pour le matériel : je récupère l’appareil, je le diagnostique et je vous envoie un devis avant de toucher à quoi que ce soit.
Vous repartez autonome
Ordinateur neuf, box, imprimante, TV connectée : tout est branché, configuré, vos données transférées et vous repartez autonome.
Démarrage interminable, ventilateur bruyant, tout rame. Souvent un disque fatigué ou des logiciels inutiles au démarrage.
Ça marche dans le salon mais pas à l’étage, ou la connexion décroche le soir. On mesure, on trouve la cause, on règle.
Fenêtres qui s’ouvrent seules, faux message de support, navigateur détourné. Nettoyage et protection remise en place.
Elle est allumée, mais l’ordinateur ne la voit plus. Pilotes, réseau, impression depuis le téléphone.
Mot de passe perdu, boîte pleine, mails qui n’arrivent plus, messagerie à configurer sur le téléphone.
Disque qui ne s’ouvre plus, clé USB illisible, fichiers effacés. On tente la récupération, puis on met en place une sauvegarde.
Après une mise à jour ou du jour au lendemain. Diagnostic matériel ou logiciel, puis devis clair.
Ordinateur, box fibre, TV, tablette : branché, configuré, vos anciennes données récupérées.
Par téléphone ou WhatsApp, avec une photo de l’écran si besoin. Je vous dis tout de suite si ça se règle à distance.
Avant toute intervention, vous savez ce que ça coûte. Pas de surprise sur la facture.
À distance, chez vous ou en atelier. J’explique ce qui s’est passé et comment l’éviter.
Une question la semaine suivante ? Vous avez mon numéro direct, pas un standard.
Le prix dépend de la panne et du déplacement. Il vous est annoncé au téléphone avant que je me déplace, et s’il faut plus de temps ou une pièce, vous validez d’abord. J’interviens à Thionville, Hayange, Fameck, Florange, Yutz, Rombas, Metz et jusqu’à Luxembourg.
Oui. Pour la plupart des problèmes de logiciels, de mails, d’imprimante ou de lenteur, une prise en main à distance suffit, sans frais de déplacement. Vous gardez la main sur l’écran et vous voyez tout ce que je fais.
Oui : je suis joignable tous les jours de 9 h à 3 h du matin, week-end compris. C’est souvent le plus pratique quand on travaille la journée.
Oui, PC Windows et Mac, ainsi que les box internet, imprimantes, tablettes et téléphones quand ils posent problème avec le reste de la maison.
Souvent oui : un passage au SSD et un peu de mémoire redonnent une seconde vie à un ordinateur de cinq ou six ans, pour bien moins cher qu’un neuf. Si ce n’est pas raisonnable, je vous le dis franchement.
Même réactivité pour les artisans, commerces et TPE, avec facture professionnelle. Si les pannes reviennent souvent, un contrat de maintenance coûte généralement moins cher que des dépannages à répétition.
Pour un commerce, un cabinet ou une PME, un suivi régulier coûte souvent moins cher que des dépannages à répétition.
Sur site en Moselle nord et au Grand-Duché, télémaintenance partout ailleurs. Les interventions lourdes se planifient le soir et le samedi.
Appelez ou écrivez sur WhatsApp en décrivant le problème. Réponse rapide, prix annoncé avant toute intervention.